Canal de Ouvidoria e Ética
O Canal de Ouvidoria e Ética é o meio oficial da Tia Sônia para relatar situações que envolvam integridade e compliance. Ele está aberto a todos os nossos públicos: colaboradores, clientes, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros e comunidade.
Todo relato é tratado com seriedade, sigilo e imparcialidade, e reforça o nosso compromisso com a transparência e com uma cultura ética em todas as nossas relações.
O que pode ser relatado?
- Condutas inadequadas;
- Assédio;
- Discriminação;
- Fraude;
- Conflito de interesses;
- Descumprimento do Código de Ética e Conduta;
- Outras situações que envolvam integridade e compliance.
Faça seu relato
Os relatos são recebidos pela Contato Seguro, plataforma externa e independente, e podem ser feitos a qualquer momento.
- Sigilo
As informações são tratadas com confidencialidade e acessadas apenas por quem conduz a apuração.
- Anonimato
Você pode se identificar ou fazer o relato de forma anônima.
- Não retaliação
Não toleramos retaliação contra quem fizer um relato de boa-fé.
Este canal não é destinado ao atendimento ao consumidor. Para esses assuntos, fale com o NAC – Atendimento ao Consumidor.
Falar com o NAC